Retours

Brod & Taylor veut s'assurer que vous appréciez tous les produits que vous commandez et que vous en êtes satisfait. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 100 %. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit commandé chez Brod & Taylor, il vous suffit de le renvoyer dans les 30 jours pour obtenir un remboursement complet - sans aucune question.

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Comment retourner un article

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat et que vous vous trouvez dans la période de garantie de 30 jours, veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) et des instructions pour l'expédition de votre retour. Veuillez inclure toutes les pièces et tous les accessoires avec le retour et utiliser l'emballage d'origine s'il est disponible. Veuillez comprendre qu'il est possible que nous ne puissions pas accepter les produits endommagés à la suite d'une mauvaise manipulation ou d'une négligence. Vous recevrez un remboursement du prix d'achat dans les 30 jours suivant la date de réception du produit.

Remboursements

Dès que nous recevons votre article, nous entamons immédiatement la procédure de remboursement. Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.